I tuoi clienti saranno liberi di scegliere cosa ordinare dal tuo ristorante, potendo contare su foto e descrizioni dettagliate dei tuoi piatti. Scegliere se pagare online o alla consegna, in contanti. Scegliere di poter contattare il numero telefonico dedicato. Scegliere di ricevere simpatiche notifiche push in merito a sconti e promozioni. E, soprattutto, quando effettueranno il download della tua app dedicata, ci sarai solo tu e nessun altro ristorante da consultare.
UNA MIGLIORE ESPERIENZA D’ACQUISTO PER I TUOI CLIENTI
Aprire il Tuo Ristorante alla tecnologia significa garantire un’esperienza d’acquisto nettamente migliore a tutti i tuoi clienti.
Oggigiorno, i consumatori sono curiosi di vedere le foto dei tuoi piatti, di recensirle e condividerle con gli amici sui social.
Oltremodo, prediligono un’esperienza d’acquisto comoda e veloce: vogliono ordinare a domicilio e prenotare un tavolo a distanza,
comodamente sdraiati sul divano, dietro la scrivania dell’ufficio, o dovunque essi siano.
RistòApp consente al Tuo Ristorante di offrire tutto questo e molto di più,
interagendo con i tuoi clienti prima, durante e dopo il momento di consumo.
Con RistòApp, i tuoi clienti ti avranno in tasca sempre.
Non dovranno cercarti online, nei motori di ricerca o tra le numerose attività elencate in uno dei tanti marketplace, rischiando di perdere le tue tracce fra le tante opzioni. Bensì, basterà loro cliccare sull’icona della tua App per poter ordinare un tavolo in pochi secondi, o prenotare le tue specialità a domicilio in meno di 10 minuti. Saranno in grado di ordinare anche al telefono grazie al numero dedicato, parlando con una persona in carne ed ossa. Potranno persino scegliere se pagare online o alla consegna, rendendo davvero unica la loro esperienza d’acquisto grazie alla tua nuova App.
Scopri come offrire ai tuoi clienti questa grande
opportunità e accrescere il business del tuo Ristorante,
a livello locale e nazionale, grazie a RistòApp.
Con RistòApp i tuoi clienti sono più felici perché:
- ordinano a domicilio
- prenotano d’asporto
- ricevono le tue news
- usufruiscono di promo
- hanno una fidelity card
Con RistòApp tu sei più felice perchè:
- consegni a domicilio
- lavori su prenotazione
- invii notifiche push 24/7
- acquisisci nuovi clienti
- fidelizzi i tuoi clienti
CON RISTÒAPP AVRAI:
DOV’È FINITA LA BRAND IDENTITY DEL TUO RISTORANTE?
Ci sono 2 cose che contano davvero per un ristorante: il proprio portafogli clienti e la propria brand identity (chi siamo, a chi ci rivolgiamo, cosa facciamo e perché). In assenza di brand identity, l’attività rischia di diventare una fra le tante o, semplicemente, “quella sotto casa”.
Ma come si fa a comunicare la propria brand identity?
Semplice: tramite il proprio logo, la qualità delle materie prime, le foto, i testi, le campagne promozionali e il “contatto” con il cliente, ovvero come ci si pone nei suoi riguardi (professionalità, cortesia e qualità del servizio).
Vi sembra che i classici marketplace si preoccupino di comunicare la brand identity dei tanti ristoranti e pizzerie che pagano per esservi presenti? Piuttosto, tendono a trattare tutti i ristoranti nello stesso identico modo, ignorando completamente l’identità del ristorante.
Pertanto, è quasi spontaneo domandarsi su quali fattori cadrà la scelta del cliente in merito a cosa ordinare e, soprattutto, da quale ristorante. Molto probabilmente, il cliente sarà tentato di ordinare da quelle attività che pagano di più per essere in cima alla lista, o che propongono l’offerta più vantaggiosa.
I limiti dei marketplace risultano quindi evidenti:
- Geolocalizzazione sfavorevole: il cliente non può ordinare da un ristorante posizionato dall’altro lato della città rispetto al suo domicilio. Dunque, si ha accesso solo ad una cerchia limitata di utenti;
- Costi extra: il ristoratore non solo paga per essere presente nella piattaforma, ma dovrà corrispondere una cifra maggiore solo per essere in cima all’elenco dei risultati;
- Perdita di ordinazioni: i clienti talvolta rinunciano ad ordinare data la difficoltà di effettuare l’ordinazione solo tramite i canali online. Le ordinazioni telefoniche sono ancora vitali!
- Consegne inflessibili: i fattorini appartengono al marketplace, non al ristorante. Di conseguenza, il ristoratore può consegnare solo ai clienti che ordinano tramite piattaforma.
Dunque, è facile immaginare il marketplace come una pizza
gigante che ingloba tante piccole pizze al suo interno.
Non importa che pizze sono e come sono condite, ciò che conta è inglobarle!
Più attività salgono sul marketplace, più c’è guadagno, indipendentemente
dall’incremento del giro d’affari che quel ristorante ne trarrà a fine mese.
Le cose sarebbero diverse se tu avessi la tua App dedicata,
poiché i tuoi clienti sarebbero liberi di scegliere te.
L’importanza delle foto è confermata da una ricerca condotta da Havas Worldwide (leader globale nella comunicazione) da cui emerge che i Millennials scelgono il ristorante guardando le foto, e una grossa fetta sceglie cosa mangiare scorrendo le immagini su Instagram. Così, la tendenza di rendere più attraenti i piatti colpisce non solo i singoli utenti, ma anche catene di supermercati, ristoratori e Chef pluristellati.
Un’App ben fatta contribuisce al successo del Tuo Ristorante, in quanto ne esalta l’immagine, i piatti, il servizio, ovvero la tua brand identity. In più, ti aiuta a conoscere meglio le abitudini dei tuoi clienti, lasciando una traccia degli ordini effettuati in modo tale da sviluppare strategie di marketing evolute, altamente profilate e mirate.
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